サービスには境界がなく、手を取り合って進んでいきます
データセキュリティ
我々は知識と人材を尊重し、「徳が第一、専門性が基本、情熱的な進取、卓越を追求する」という原則を堅持しています。これにより、凌創のメンバーには、才能を発揮する舞台が提供され、挑戦に満ちた労働環境で絶えず成長し、自己の能力を最大限に発揮できるようサポートしています。
グローバルな設計エンジニアリングサポート
SDWANに基づくグローバルネットワーク連携により、どこからでも、どんなデバイスからでも、いつでも迅速かつ簡単に設計作業を開始できます。
保守サービス
故障解析、ラインサポート、メンテナンス、ECN変更、データ収集、校正、トレーニングなどの保守サービスを提供しています。
機器のメンテナンスと保守
- 迅速な需要対応
- リモートおよび現地サービス
- カスタマイズ可能なサービス
- カスタム機器の年間保守計画
スペアパーツおよび消耗品のサービス
- 多面的なサプライチェーンサポート
- 地域をまたぐスペアパーツの在庫
- アフターサービス契約に基づいてスペアパーツパッケージを提供
機器のアップグレードと改造
- 専門チームによる分析と評価
- ソフトウェアのアップグレードおよびハードウェアの改造サービス
機器操作および保守トレーニング
- トレーニングプログラムの策定
- 現地でのトレーニング実施
サービスフロー
各顧客に専任のサービスエンジニアが割り当てられ、顧客からの問題には速やかに対応します。問題が解決されない場合は、3段階の対応を経て、正常な生産に復帰し、長期的な改善策を提供します。